Shipping & Delivery Policy
Dernière mise à jour : 29/07/2026
Zone de livraison
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Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison en France
La livraison standard est estimée à 7 à 13 jours ouvrables après l’expédition. Il s’agit d’une estimation et non d’une garantie. Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte activité, en raison des formalités douanières, de la météo ou du transporteur.
Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. En cas de dépassement, vous pouvez annuler la commande et obtenir un remboursement selon les conditions légales applicables.
Frais de livraison
Livraison standard offerte dès 30 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais sont calculés au paiement selon l’adresse de livraison et le contenu de la commande. Le montant total est affiché avant la confirmation du paiement.
Suivi
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition. Les informations de suivi peuvent nécessiter 3 à 5 jours ouvrables pour apparaître. Si le suivi ne se met pas à jour après 7 jours ouvrables, contactez-nous à support@cosavia.com.
Taxes et droits
Pour les commandes livrées en France, les taxes et droits applicables sont inclus dans le prix affiché au paiement. Aucun supplément ne sera demandé à la livraison.
Colis séparés, adresse incorrecte ou retard
Une commande contenant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis, sans frais supplémentaires. Vérifiez attentivement l’adresse au paiement : un colis expédié ne peut pas être redirigé. Si votre colis n’est pas arrivé dans les 30 jours suivant l’expédition, contactez-nous ; nous procéderons à une nouvelle expédition ou à un remboursement intégral.
Contact
Cosavia — Vitebaz
14 Place Carnot, 93110 Rosny-sous-Bois, France
SIREN 881 611 180 — RCS Bobigny
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