Conditions Générales de Vente
Ces Conditions Générales régissent votre utilisation du site web Cosavia.com et l'achat de produits chez Cosavia.
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1. Informations sur l'entreprise
Ce site web est géré par Cosavia.
Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Cosavia.
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits.
2. Éligibilité
En utilisant ce site, vous confirmez que :
- vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays, ou
- vous avez donné votre consentement pour que tout mineur sous votre responsabilité utilise ce site
Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées.
3. Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour des raisons légitimes à tout moment.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter toute partie du service sans notre permission écrite.
Les informations de paiement sont toujours traitées en toute sécurité via des systèmes cryptés.
4. Exactitude des informations
Nous nous efforçons de garantir que toutes les informations sur notre site web sont exactes et à jour.
Cependant, nous ne pouvons garantir que tout le contenu est exempt d'erreurs, d'omissions ou d'inexactitudes.
L'utilisation des informations sur ce site est à vos propres risques.
5. Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de présenter nos produits aussi précisément que possible.
Cependant :
- les images sont uniquement à des fins d'illustration
- de légères variations peuvent survenir en raison de la fabrication ou des paramètres d'affichage
Tous les produits sont soumis à disponibilité.
Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons :
- un remboursement intégral, ou
- un produit alternatif
6. Prix et modifications
Les prix sont sujets à changement à tout moment et sans préavis.
Cependant, les changements n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre des produits à tout moment.
7. Commandes et informations de facturation
Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes pour tous les achats.
Nous nous réservons le droit de :
- refuser ou annuler toute commande
- limiter les quantités par client
- annuler les commandes suspectées de fraude ou d'abus
Si votre commande est annulée, vous recevrez un remboursement intégral.
8. Paiement
Le paiement est dû immédiatement après la passation de la commande.
Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité via des fournisseurs de paiement fiables (par exemple, Shopify Payments, Stripe, PayPal).
Nous ne stockons pas vos informations de paiement.
9. Expédition
Les délais et conditions d'expédition sont décrits dans notre Politique d'expédition.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs externes indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, etc.).
10. Droit de rétractation
Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans donner de motif.
Cosavia prolonge cette période à 30 jours à titre de garantie de satisfaction.
Les conditions et procédures sont détaillées dans notre Politique de retour.
11. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.
Les remboursements sont traités après inspection du produit retourné.
12. Utilisations interdites
Il vous est interdit d'utiliser le site :
- à des fins illégales
- pour violer les droits de propriété intellectuelle
- pour transmettre des virus ou des codes malveillants
- pour harceler, abuser ou discriminer
Toute violation peut entraîner la résiliation de votre accès.
13. Services tiers
Nous pouvons donner accès à des outils ou services tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs performances.
Utilisez-les à vos propres risques.
14. Données personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect des réglementations applicables en matière de protection des données.
15. Erreurs et omissions
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur (y compris les prix ou les descriptions de produits) à tout moment, même après qu'une commande ait été passée.
Si nécessaire, un remboursement sera émis.
16. Responsabilité
Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite vos droits légaux.
Dans la mesure permise par la loi, Cosavia ne sera pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou services.
17. Divisibilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront en vigueur.
18. Intégralité de l'accord
Ces Conditions, ainsi que nos politiques (Confidentialité, Retours, Expédition), constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Cosavia.
19. Loi applicable
Ces Conditions sont régies par les lois applicables au sein de l'Union Européenne.
Les consommateurs peuvent également bénéficier des protections légales obligatoires de leur pays de résidence.
20. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment.
La dernière version sera toujours disponible sur cette page.
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📧 support@cosavia.com
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